Em busca de aperfeiçoar continuamente seus serviços, estrutura e programação, o Yara Clube realizou uma pesquisa de satisfação com seus associados entre 28 de agosto a 15 de setembro de 2024. O levantamento teve como objetivo compreender a percepção dos frequentadores em relação a diferentes áreas do clube, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria; e contou com 814 respostas coletadas, sendo 73% Sócios Titulares e 27% Dependentes.
A iniciativa, conduzida com seriedade e metodologia, revelou dados importantes sobre o perfil dos associados e seus níveis de satisfação com as atividades, infraestrutura, atendimento e comunicação institucional. A análise dos resultados contribui diretamente para o planejamento estratégico do clube, reafirmando o compromisso com a excelência na gestão.
Entre os setores mais bem avaliados estão:
A comunicação institucional do Yara Clube foi outro ponto analisado. Cerca de 78% dos respondentes consideram boa ou ótima a forma como o clube divulga informações sobre eventos e serviços, com destaque para os canais digitais e redes sociais.
Além disso, os eventos realizados ao longo do ano foram bem avaliados, sendo a Festa Julina e o Réveillon os mais citados entre os preferidos dos associados.
Entre as sugestões mais recorrentes estão:
O Yara Clube agradece a todos os associados que participaram da pesquisa e reafirma seu compromisso com uma gestão participativa e transparente. As informações levantadas servirão de base para o aprimoramento de serviços e projetos futuros, sempre com foco no bem-estar e na satisfação da comunidade yarense.